Gizlilik ve Güvenlik
Politikası
Mağazamızda verilen tüm servisler ve www.ozenbilluriye.com adresinde kayıtlı Kamil
Özen Billuriye Tekstil ve Sanayi Ltd. 'ye aittir ve firmamız tarafından
işletilir.
Firmamız, çeşitli
amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin
nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu
belirtilmiştir.
Üyelik veya mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin
doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri
(isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi)
mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.
Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya
bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgileri, promosyon teklifleri gönderebilir.
Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken
yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu
seçimi değiştirebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle
bildirim yapabilir.
Mağazamız üzerinde veya e posta ile gerçekleştirilen onay
sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen
kişisel bilgiler, üyelerimiz ile yaptığımız “kullanıcı sözleşmesi” iler belirlenen amaçlar ve kapsam dışında
üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.
Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet
ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için,
firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP
adresleri, kullanıcıların genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik
bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.
Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam
dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler
tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler,
gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak amacıyla kullanabilir. Firmamız
tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler
veya mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; firmamız ve
işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından, “Üyelik Sözleşmesi” ile belirlenen
amaçlar ve kapsam dışında da, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli
istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve Pazar araştırmalarında
kullanılabilir.
Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı,
bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve
sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına
girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek
için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt
etmektedir.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Firmamız, alışveriş sitemizden alışveriş yapan kredi kartı
sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz
hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu
anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın
en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir
internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek
korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz
talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı
ile ilgili bilgiler alışveriş sitemlerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL
(securesocketslayer) protokolü ile şifrelenip sorgulamak üzere ilgili bankaya
ulaştırılır. Kartın kullanabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam
edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve
kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele
geçirmesi engellenmiş olur.
Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin
ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamız tarafından
kredi kartları dolandırıcılığına karşı denetlemektedir. Bu yüzden, alışveriş
sitemizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve
teslimat aşamasına gelebilesi için öncelikle finansal ve adres/telefon
bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için
gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata
geçilmektedir.
Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir
ve siz değiştirebilirsiniz. Üye girişi bilgilerinizi güvenli koruduğunuz
takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi
mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik
alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir
uluslararası şifreleme standardıdır.
Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık
adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği internet alışveriş siteleri
günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün
konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan
firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.
Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin
ve telefonun yer almasına dikkat edilmesi tavsiye ediyoruz. Alışveriş
yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün
telefon/adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce
telefon ederek teyit edin. Firmamıza ait tüm online alışveriş sitelerimizde
firmamıza dair tüm bilgiler ve firma yeri belirtilmiştir.
MAİL ORDER KREDİ KART
BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ
Kredi kartı mail-order yönetimi ile bize göndereceğiniz
kimlik ve kredi kart bilgileriniz firmamız tarafından gizlilik prensibine göre
saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ile oluşabilecek kredi kartından para
çekim itirazlarına karşı 60 gün süre ile bekletilip daha sonrasında imha
edilecektir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında bize
göndereceğiniz tarafınızdan onaylı mail-order formu bedeli dışında herhangi bir
bedelin kartınızdan çekilmesi halinde doğal olarak bankaya itiraz edebilir ve
bu tutarın ödenmesini engelleyebileceğiniz için bir risk oluşturmamaktadır.
ÜÇÜNCÜ TARAF WEB
SİTELERİ VE UYGULAMALAR
Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere link
verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik
uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.
Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız
aracılığı ile kullanıcılarımıza dağıtılır. İş bu sözleşmesindeki Gizlilik
Politikası Prensipleri, sadece mağazamızın kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf
web sitelerini kapsamaz.
İSTİSNAİ HALLER
Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde firmamız, işbu “Gizlilik
Politikası” hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere
açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;
Kanun, kanun hükmünde kararname, yönetmelik vb. yetkili
hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlükte olan hukuk kurallarının
getirdiği zorunluluklara uymak;
Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği “Üyelik Sözleşmesi” nin
ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak
amacıyla;
Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen
bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi
talep edilmesi;
Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için
bilgi vermenin gerekli olduğu hallerdir.
E-POSTA GÜVENLİĞİ
Mağazamızda müşteri hizmetlerine, herhangi bir siparişinizle
ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya
şifrenizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından
görülebilir. Firmamız e-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından
görülebilir. firmamız e-postalarından aktarılan bilgilerin güvenliği hiçbir
koşulda garanti edemez.
TARAYICI ÇEREZLERİ
Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve
kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim
dosyası (çerez-cookie)kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim
dosyaları, ana bellekte saklamak üzere bir internet sitesinin kullanıcının
tarayıcısına(browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim
dosyası site hakkında durum ve tercihleri saklayarak internetin kullanımını
kolaylaştırır.
Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret
ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar
sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar
için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarında dinamik olarak reklam ve içerik
üreticisine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekte veya
e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için
tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul
eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim
dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde uyarı
verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler.
Firmamız, işbu “Gizlilik Politikası” hükümlerini dilediği
zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek veya
sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri
değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve
önerileriniz için bilgi@bembilgisayar.com adresine e-mail gönderebilirsiniz.
Firmamıza ait aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.
Firma Unvanı: Kamil
Özen Billuriye Tekstil ve Sanayi Ltd.
Adres: Panayır mah. İstanbul cad. no:397/2
Eposta:ragip@ozenbilluriye.com
Tel:0224 221 74 94
GSM:0531 680 36 86